服務承諾:
1、我廠出售(shòu)的所有產品保修期為一年,保修期(qī)內_上門維修(人為因素或不(bú)可抗拒的自(zì)然現象所引起的故障或破壞除外)用戶在正(zhèng)常使用中出現性能故障時,本公司承諾保(bǎo)修服務。
2、在(zài)接到(dào)報修通知(zhī)後,七個工作日內趕到現場並解決問題(tí)。
3. 用戶可以通過售後電話谘詢有關技術問題,並得到明確(què)的解決方案。
3、凡用(yòng)戶(hù)購買(mǎi)我廠(chǎng)生產的(de)產品需(xū)要進行上門服務(wù)的,我公司將(jiāng)派_技術人員上(shàng)門安裝 、調試、維修服務
4、積_配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工(gōng)作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及(jí)附件。
5、堅持質量_、用戶(hù)至上的原則,隨(suí)時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我們_在接到用戶通知的24小時(shí)內給予答複,在72小時內(nèi)達(dá)到現場。
6、設備在維修範圍內如出(chū)現質量問題(tí),我們負(fù)責(zé)_維護(hù)。
在(zài)保修期內,以(yǐ)下情況將實行有償維修(xiū)服務;
1、由於(yú)人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
2、由於操作不當而造成的故(gù)障或(huò)損壞;
3、由於對產品的改造、分(fèn)解、組裝而發生的故障或損壞。