服務承諾:
1、我廠出售的所有產品保修(xiū)期為一年(nián),保修期內(nèi)_上門(mén)維修(人為因素或不可抗拒(jù)的自然現(xiàn)象所引起的(de)故(gù)障或破壞除(chú)外)用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾保修(xiū)服務。
2、在接到報修(xiū)通(tōng)知(zhī)後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售(shòu)後(hòu)電話谘詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
3、凡用戶購買我廠生產的產品需要進行上門服(fú)務的,我公司將派_技術人員上門(mén)安裝 、調試、維(wéi)修(xiū)服務
4、積_配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、堅持質量_、用(yòng)戶至上的(de)原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場(chǎng)服務時,我們_在接(jiē)到用戶通知(zhī)的24小時內給予答複,在72小時內達到現場。
6、設備在維修範圍內如出現質量問題,我(wǒ)們負責_維護。
在(zài)保修(xiū)期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務;
1、由(yóu)於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
2、由於(yú)操作(zuò)不當而(ér)造成的故障(zhàng)或損壞;
3、由於(yú)對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。